11号线已开通三月有余
成为连接苏州上海两地的
重要客流通道
花桥站
作为“双11”的换乘站
更是担当起沪苏交流的重任
站内设置“无感换乘”通道
方便乘客换乘,提高出行效率
目前还有不少乘客
不太清楚如何开通“无感换乘”
今天就和苏小铁一起全方位了解下吧
(Tips:使用“无感换乘”功能,需将“苏e行”APP升级到最新版本!)
1、开通“无感换乘”服务
用户在进站乘车前,打开“苏e行”APP,在【乘车】页面点击“无感换乘”选项,即可进入开通“无感换乘”服务页面。
2、开启定位功能
开通“无感换乘”服务,需获取用户定位信息,勾选协议并点击【开通】按钮。系统会自动判断用户是否开启GPS定位,若未开启则会出现【定位开启提示】的弹窗。
3、开启上海互联互通服务(即上海乘车码功能)
点击【开通】按钮后,系统会判断是否开通上海互联互通服务,若未开启,系统将弹窗提示并跳转至“上海地铁乘车码用户开通协议”,用户勾选“已阅读并同意乘车码用户协议”,并点击【开通】选项,即可开通。
4、添加支付方式
支持银行卡支付、微信支付、支付宝支付中任意一个支付方式,支付方式添加成功后,则“无感换乘”服务正常开通。
5、开启蓝牙功能
开通上海互联互通服务后,用户还需要授权开启蓝牙功能,若未开启,弹窗提示“请开启蓝牙功能”,点击打开按钮,进入权限页面开启蓝牙功能。蓝牙功能开启后,页面自动跳转至上海乘车码界面。点击返回,显示“无感换乘”服务开通界面。
6、切换城市乘车码
如使用“苏e行”APP在上海地铁进站乘车,点击顶部切换城市乘车码,在底部弹出中点击上海,即可乘车.
1. 开通“无感换乘”服务后,在使用过程中需全程开启定位权限,不能中途关闭定位服务。
通过“无感换乘通道”
开通“无感换乘”服务的乘客无需在花桥站出站,只需通过“Metro大都会、苏e行专用通道”即可到达对方城市地铁。
Tips:其他乘客(未开通或不满足“无感换乘”的乘车方式),在本地花桥站需通过检票通道刷卡(码)出站,在到达异地花桥站后仍需刷卡(码)进站乘车,否则乘车凭证的行程会出现异常,影响您的乘车体验。
2.切换乘车码
出站前,打开【乘车】页面,“苏e行”APP将判断用户是否开通“无感换乘”,若已开通“无感换乘”,将弹出提示,用户点击“切换”按钮,系统将自动补登花桥站交易记录,然后自动切换到上海乘车/苏州乘车码,扫码即可出站。
“无感换乘”常见问题大合集
所有持“苏e行”的用户都可以走“Metro大都会、苏e行专用通道”吗?
不是哦,您需根据上文“第一部分”操作步骤,在“苏e行”APP开通“无感换乘”服务且乘车时保持手机定位功能全程开启,就可以走“Metro大都会、苏e行专用通道”换乘至上海地铁啦!没有正确开通或使用可能会导致扣费异常哦~
沪苏换乘的乘车费用是以花桥站为分界,按苏州和上海地铁的票价分别计算并收取对应的两段行程费用。
举例说明:您从苏州集善站前往上海安亭站,乘车费用为:“总票价=苏州票价2元(苏州集善-苏州花桥)+上海票价3元(上海花桥-上海安亭)。”
目前不支持“同行码”触发“无感换乘”功能哦!“同行码”仅可在苏州地铁使用,如您使用“同行码”,在苏州地铁进站后,请您在苏州花桥站通过“检票通道”出站后再换乘哦~
这种情况可能是您误触发了“无感换乘”手动按钮(如下图所示)。遇到这种情况,您可现场寻求车站工作人员的帮助并联系APP客服,办理退款。
Tips:“无感换乘”的手动按钮,是为了已经开通“无感换乘”服务的乘客,在异地地铁出站时,因定位等功能问题,APP无法自动触发“无感换乘”服务而配置的一种应急措施。因此为避免耽误您的时间,影响您的乘车体验,请不要随意点击“无感换乘”手动按钮哟~
如您对“Metro大都会”“苏e行”APP中的行程有疑问,可咨询APP官方客服。
“Metro大都会”APP
官方客服热线:64370000转8转1
工作时间:周一至周日 8:00-20:00
“苏e行”APP
官方客服热线:4001802600
工作时间:周一至周日7:00-21:00